Derecho de retracto

Introducción

Sadotoys se compromete a proporcionar productos de alta calidad a sus clientes. Sin embargo, si por alguna razón no está satisfecho con su compra, por favor lea atentamente nuestras políticas de devolución.

Devoluciones

Para proteger la salud de nuestros empleados y clientes, actualmente no aceptamos devoluciones de productos. Por lo tanto, le invitamos a considerar cuidadosamente su elección de compra antes de confirmar su pedido.

Cancelaciones

En caso de cancelación de un pedido, se aplicará una tarifa del 35% sin excepción alguna. Le invitamos a confirmar cuidadosamente su elección de compra antes de proceder con el pedido.

Productos defectuosos

Si el producto comprado está defectuoso dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega, por favor contáctenos en explicando el problema y documentando el problema con fotos. Haremos todo lo posible para resolver el problema y, si es necesario, reemplazar el artículo defectuoso.

Reembolso

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta que todos los pagos son finales y no sujetos a reembolso, a menos que se indique lo contrario expresamente por escrito. En el caso de que se considere un reembolso, este estará sujeto a la revisión de nuestra empresa y a las siguientes condiciones: debe tratarse de un error de fabricación o un error preexistente del producto, el producto deberá estar sin usar y en su empaque original, el reembolso estará sujeto a deducciones por gastos administrativos o costos de envío, y solo será procesado dentro de un período de tiempo específico después de la fecha de compra. Cualquier solicitud de reembolso deberá ser presentada de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos establecidos.

Reembolso Por Motivos Ajenos Al Producto

En caso de que el producto sea rechazado en el momento de la entrega, SadoToys se reserva el derecho de solicitar al comprador una petición formal por escrito para efectuar el reembolso. El reembolso se efectuará después de la recepción y revisión del producto por parte de la empresa. El reembolso se realizará debitando las comisiones de pago, los posibles impuestos de aduana, los gastos de envío y un porcentaje del 35% del valor del Precio del producto. La empresa no se responsabilizará por ningún daño o perjuicio derivado del rechazo a la recepción del artículo por parte del comprador. El comprador acepta esta cláusula al realizar la compra en nuestro sitio web.

Sustitución De Productos Defectuosos

En caso de que un producto presente defectos de fabricación u origen de los que el comprador no sea responsable, como parte de nuestra política de reembolso y devolución, ofrecemos la sustitución del artículo sin coste adicional y con el plazo de entrega más breve posible. En SadoToys nos comprometemos a hacer lo posible para solucionar el problema y proporcionar a nuestros clientes productos de calidad satisfactoria. En este caso, no se aplica la opción de reembolso. En caso de que el producto no presente ningún defecto, consulte la sección “Reembolso por motivos ajenos al producto”.

Conclusiones

Esperamos que estas políticas de devolución hayan sido claras y transparentes. Si tiene más preguntas o dudas al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Sadotoys se reserva el derecho de realizar cambios en estas políticas de devolución en cualquier momento, previa publicación en el sitio o envío de comunicación a los usuarios por correo electrónico. Le invitamos a revisar periódicamente estas políticas para ver si hay actualizaciones o cambios.